תנאי שימוש באתר

ברוכים הבאים לאתר של ריהוט ולייף סטייל 365 בע״מ (להלן: "החברה"). האתר מהווה חנות וירטואלית לרכישת מוצרים ברשת האינטרנט, ומטרתו להציע מגוון רחב של מוצרים לבית ולעיצוב. תנאי שימוש אלו מהווים הסכם מחייב בינך לבין החברה. גלישה באתר ו/או ביצוע רכישות מהווה הסכמה לתנאים אלו.

כללי

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות תנאי שימוש אלו בכל עת.
• באחריות המשתמש לעקוב אחר שינויים בתנאי השימוש.

רכישה באתר

• הרכישות באתר אפשריות 24/7.
• הרכישה מיועדת למשתמשים מעל גיל 18 בעלי כרטיס אשראי בתוקף.
• תשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, אפליקציית bit או Apple Pay.

תהליך הרכישה

• המשתמש יבחר את המוצר, מידה, צבע וכמות, וכן את אופן האספקה (שליחים או איסוף עצמי).
• לאחר מילוי פרטי התשלום והאישור, תשלח הודעת דוא"ל עם פרטי ההזמנה.

אספקת מוצרים

• משלוח יבוצע בתוך 14 ימי עסקים, בכפוף לאישור העסקה על ידי חברת האשראי.
• אספקה תתבצע לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה.
• החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות או חברות שילוח.

ביטול עסקה

• החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, תיאור המוצר או כל טעות אחרת.
• במידה וההזמנה לא אושרה על ידי חברת האשראי, תשלח הודעה למשתמש עם אפשרות לעדכן את פרטי ההזמנה.

החזרות והחלפות

• משתמש רשאי להחזיר מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בתנאי שהמוצר במצב חדש, ארוז כפי שנמסר ולא נעשה בו שימוש.
• עלויות המשלוח להחזרת המוצר יחולו על המשתמש, אלא אם כן סוכם אחרת עם החברה.
• במקרה של החזרת מוצר פגום או לא תואם להזמנה, החברה תישא בעלויות המשלוח ותחליף את המוצר במוצר תקין.
• מוצר אשר נאסף עצמאית, אינו חלה עליו אחריות במקרה של מכות/שריטות.

אבטחת מידע ופרטיות

• החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולא למסור פרטים אישיים לצד שלישי ללא הסכמת המשתמש, אלא אם נדרש על פי חוק.
• כל פרטי התשלום נשמרים בצורה מאובטחת ולא נעשה בהם שימוש נוסף מלבד לעסקה הנוכחית.

מדיניות קוקיס

• האתר משתמש בקבצי קוקיס (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש ואיסוף נתונים סטטיסטיים.
• המשתמש יכול להגדיר את הדפדפן שלו לסרב לקבל קוקיס, אך יתכן כי חלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.

שירות לקוחות

• לכל שאלה או בעיה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות הטלפון או המייל.
• שעות פעילות שירות הלקוחות הן בימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:00.

הגבלת אחריות

• החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש באתר או מהמוצרים הנרכשים בו.
• המשתמש מסכים כי השימוש באתר הוא על אחריותו הבלעדית.

שונות

לאחר מסירת המוצר ללקוח, עומדות לרשותו 24 שעות לבדיקת המוצר ולהודיע לחברה על כל פגם או בעיה שהתגלתה בו. במקרה שהלקוח לא הודיע על פגם או בעיה בתוך 24 שעות ממסירת המוצר, החברה לא תוכל לספק החזר כספי או החלפה של המוצר בהודעה מאוחרת.

לקוחות יקרים,

במידה ותבחרו באופציית איסוף עצמי של המוצרים ממחסני החברה, אנא שימו לב כי החברה אינה נושאת באחריות כלשהי על נזקים או פגמים שעלו להיגרם למוצרים במהלך הנסיעה ממחסני החברה לכתובת המסירה.

אנו ממליצים ללקוחות הבוחרים באיסוף עצמי לבדוק את המוצר היטב בעת קבלתו, ולוודא אריזתו בצורה בטוחה ויציבה לנסיעה.

תקנון רכישת מוצרים מתצוגה

קניין רוחני

• כל התכנים באתר, כולל טקסטים, תמונות, עיצובים וסימני מסחר הם רכוש החברה ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מפורש מהחברה.

סמכות שיפוט

• על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.